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太原**景区举办从业人员服务规范和服务礼仪培训课程
发表时间:【2021-4-19 13:44:16】 浏览次数:57次
太原礼仪培训、太原执行力培训、太原酒店培训
报名电话:15081754822


    为进一步增强服务意识,规范服务行为,改善公司团队精神面貌,树立对外良好服务形象。太原**景区举办景区人员服务规范和服务礼仪培训活动。



此次培训重点分为服务规范进行专业培训、投诉处理进行专业培训两部分,从服务意识、服务流程、服务形象三个方面进行全面指导,提高景区服务质量,以更热情、周到、细致的服务接待每位游客的到来,重点讲述投诉接待、处理技巧以及相关案例的分析,为工作人员今后处理相关事务,留下了宝贵的经验。


此次培训采取了“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“角色扮演”、“集体游戏”、“团体活动”等多种形式。现场所有人员认真听取经验,积极交流沟通,并结合自身问题互相学习,取长补短。



    景区从业人员的素质将影响着景区服务的总体质量,从而深度影响游客的旅游体验,希望通过此次培训,有效提升全体人员的综合服务素质,激发全员优质服务热情,加强服务意识,注重服务细节,以优质的服务和满腔的诚意,迎接五湖四海的游客朋友。今天的培训对于我们知晓服务规范和服务礼仪,做好接待服务工作有着十分重要的作用。





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报名电话:15081754822
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